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本文摘要:2月3日19点30分,大型融媒电视直播问政节目《问政德州》第二十一期在德州市广播电视台演播大厅举行直播,本期问政德州市邮政治理局。 德州市邮政治理局党组书记、 局长孙伟言,有关卖力人刘文勇、孔延、孔哲、惠正琳、杨永超、段圣昆等现场接受问政。 问政现场聚焦:包裹损毁证件寄丢 到底责任谁来负? 快递在打包、运输、分拣等历程中,如果泛起损坏、丢失等情况,快递公司应凭据相关执法作出相应的赔偿,然而像结业证、学位证等无法补办的证件丢失,责任又该如何确认呢?

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2月3日19点30分,大型融媒电视直播问政节目《问政德州》第二十一期在德州市广播电视台演播大厅举行直播,本期问政德州市邮政治理局。  德州市邮政治理局党组书记、 局长孙伟言,有关卖力人刘文勇、孔延、孔哲、惠正琳、杨永超、段圣昆等现场接受问政。

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问政现场聚焦:包裹损毁证件寄丢 到底责任谁来负?  快递在打包、运输、分拣等历程中,如果泛起损坏、丢失等情况,快递公司应凭据相关执法作出相应的赔偿,然而像结业证、学位证等无法补办的证件丢失,责任又该如何确认呢?  克日,家住德州经济技术开发区翠湖庄园的李先生计划去济南应聘事情,12月19日,李先生将自己的结业证、学位证等证件放到壹号院北门摩西管家,通过快递发往济南。可是两三天已往了,李先生发现自己的证件显示还停留在德州。  李先生给圆通揽件员打去电话询问情况,被见告快递站点着火了。

  发生了这么大的事故,导致自己的证件丢失,李先生自然十分着急,但联系到圆通的客服专员,却被见告,揽件员没有通知保价,是揽件员的责任,公司不卖力。  李先生计划让圆通公司开具一个丢失证明,但却迟迟得不到回应。

无奈之下,李先生只好拨通了12345热线举行求助,几天后,邮政治理局给李先生打电话,说证件丢失圆通公司给予赔偿300块钱,但李先生表现基础不知情。  对于准备换新事情的李先生来说,丢失的结业证和学位证是无法用款项来权衡的,后续补办这些证件又要跑好几个地方。

对圆通公司的这种事情态度和服务,李先生表现不能接受。  当记者到德州市邮政治理局相识情况时,却被见告他们这边是调治机构,没有强制性权限让快递公司开证明。  现在,李先生联系不上圆通事情人员,事情似乎进入了难明的瓶颈。同样的情况也发生在在德州出差的马女士身上。

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马女士邮寄的口罩、衣服等价值六千元的商品也在火灾中损毁,可是赔偿问题到现在也没有解决。  德州市邮政治理局党组书记、 局长孙伟言说,片子反映了圆通快递公司服务态度有问题,我们邮政治理局的协调事情也不到位。

客户赔偿难,是因为我们的企业没有站在客户态度上思量问题,我们要对快递企业增强培训学习,对给客户造成重大损失的企业我们会严肃处罚。泉源:奏嘛新闻本文版权归原作者所有,如有侵权请联系。


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